Отзыв. Место прекрасное, все чисто и уютно, только лишь поэтому хочется возвращаться
НО! Очень расстроил подход персонала и полное отсутствие клиентоориентированности.
Девушка Светлана (не представлялась, но депозит переводили на это имя).
Абсолютно незаинтересованный сотрудник.
Выбрала это красивое место для празднования дня рождения, бронировала ЗАРАНЕЕ- БОЛЬШЕ ЧЕМ ЗА МЕСЯЦ! В день брони 19 января мне написали про акцию в день рождения (при бронировании 5ти часов, 6-ой час в подарок), что предупредить важно «хотя бы за день». Конечно, в этот день я прочитала, внесла предоплату и благополучно забыла о том, что нужно заранее предупредить. Отмечала только аж 2 марта. Больше про акцию никто и не напоминал,а я с уверенностью планировала продлить по факту и получить час в подарок.
Конечно, все закончилось тем, что в использовании акции мне отказали, ссылаясь на программу, и даже нашли сообщение в переписке,чтобы я убедилась,что не права, никакого решения не предложили, и эта прекрасная девушка настолько безразлично реагировала на все наши просьбы, вопросы, отвечала односложно, и в ответ на мою тираду и просьбы что то решить, с каменным лицом выслушала,проигнорировала все, подала кассу и сказала «оплачивайте». Конечно,я оплатила час, чтобы было время собраться.
Очень неприятный осадок!
Не исключаю своей невнимательности, но заинтересованная организация всегда предложит какое-либо решение, чтобы клиент захотел вернуться и остался довольным, особенно в такой важный день как день рождения!
А на следующий день еще и позвонили, и сказали, что «мы вам вчера депозит вернули, а вы нам похоже его не вносили изначально, уже такое было», в этом случае похоже их серьезная программа не сработала. Пришлось искать чек в приложении банка, но и на этом их вопросы не закончились.
В целом, подводя итог, место очень классное, но сотрудники парка и подход к клиенту очень подпортили общее впечатление и настроение от первого посещения! Все отзывы57
Еще
Отзыв. Если неохота ехать далеко, то самое то что надо, 15 минут на трамвае и уже у цирка. А так как везде сам готовишь, беседки теплые Все отзывы66
Еще
Отзыв. Хороший сервис и беседки тоже. Красиво и очень уютная турбаза. Все отзывы26
Еще
Тёплые гриль-беседки вместимостью от 6-ти до 30-ти человек
Отзыв. Замечательное место как для семейного отдыха, так и компании)) Беседки чистые, тёплые, рядом мангальная зона. На территории есть сауна с джакузи,это вообще отдельная любовь!!! Очень рекомендую!! Все отзывы33
Еще
В нашем загородном клубе: беседки летние, теплые и гриль домики вместимостью от 10 до 50 человек
Отзыв. Отличное место для отдыха и всей семьёй и вдвоём. И персонал внимательный!!! Впечатлило, что печник пришёл печь растопить по первому сигналу администратору, ночью. Все отзывы61
Еще
Верховая езда. Конный лагерь. Аренда коттеджа, бани, беседок.
Отзыв. Отличный конный клуб, дочке 9 лет, одно занятие верхом и ребёнок в восторге! Все отзывы3
Еще
Беседка для проведения летних мероприятий таких как - свадьба, юбилей, презентация
Идеальная беседка для проведения свадьбы!
Отзыв. Бронировали коттедж, встретились на месте с Анной Николаевной, рассказала и показала всё, предложила свои варианты оформления и дали на прокат(бесплатно) эти варианты. Пошла на встречу во всех вопросах(заранее приехать и оформить, причем приехали с вечера и до ночи оформляли, сотрудники вежливые и приветливые, на любую просьбу реагируют сразу и находят решение. Огромное спасибо вам Анна Николаевна и вашей команде, за такую помощь и такое красивое и оригинальное место. За профессионализм. Все отзывы11
Еще
Отзыв. Привет всем, хотелось оставить отзыв, вчера в день России я устроилась работать туда с 9:00утра до21:00 я всё это время от мывала 4 квартиры ужасно устала но ещё подконец дня мне незаплотили бегала как ощпариная из квартиры в квартиру выносили мусор, протирала пыль, мыло всё что видела окна балкона и в квартирах гладила белье мыла посуду и всё это за бесплатно там просто разводят да вот ещё цветы я тоже высаживала причём голыми руками там даже перчаток не предоставляет там. Управляет всем мужик и зовут Георгий не ходите там всё обман и мыло он не меняет кускавое и мыло за место шампуня наливает вощем дишовка. Все отзывы1
Еще
Отзыв. Стабильно нормально! Удобно, красиво, много места и разнообразные локации / беседки. Все отзывы1
Еще
Отзыв. Классное место)) Были зимой. Игры с казаком и казачкой очень классные, участвовали всей группой туристов, присоеденились просто прохожие, было очень весело и тепло, не смотря на довольно холодную погоду. Внутри есть небольшой зверинец и очень-очень-очень вкусные пирожки в местном кафе. Все отзывы1
Еще