Отзыв. Место прекрасное, все чисто и уютно, только лишь поэтому хочется возвращаться НО! Очень расстроил подход персонала и полное отсутствие клиентоориентированности. Девушка Светлана (не представлялась, но депозит переводили на это имя). Абсолютно незаинтересованный сотрудник. Выбрала это красивое место для празднования дня рождения, бронировала ЗАРАНЕЕ- БОЛЬШЕ ЧЕМ ЗА МЕСЯЦ! В день брони 19 января мне написали про акцию в день рождения (при бронировании 5ти часов, 6-ой час в подарок), что предупредить важно «хотя бы за день». Конечно, в этот день я прочитала, внесла предоплату и благополучно забыла о том, что нужно заранее предупредить. Отмечала только аж 2 марта. Больше про акцию никто и не напоминал,а я с уверенностью планировала продлить по факту и получить час в подарок. Конечно, все закончилось тем, что в использовании акции мне отказали, ссылаясь на программу, и даже нашли сообщение в переписке,чтобы я убедилась,что не права, никакого решения не предложили, и эта прекрасная девушка настолько безразлично реагировала на все наши просьбы, вопросы, отвечала односложно, и в ответ на мою тираду и просьбы что то решить, с каменным лицом выслушала,проигнорировала все, подала кассу и сказала «оплачивайте». Конечно,я оплатила час, чтобы было время собраться. Очень неприятный осадок! Не исключаю своей невнимательности, но заинтересованная организация всегда предложит какое-либо решение, чтобы клиент захотел вернуться и остался довольным, особенно в такой важный день как день рождения! А на следующий день еще и позвонили, и сказали, что «мы вам вчера депозит вернули, а вы нам похоже его не вносили изначально, уже такое было», в этом случае похоже их серьезная программа не сработала. Пришлось искать чек в приложении банка, но и на этом их вопросы не закончились. В целом, подводя итог, место очень классное, но сотрудники парка и подход к клиенту очень подпортили общее впечатление и настроение от первого посещения! Все отзывы⁵⁷

Отзыв. Отличное место, отдыхали на неделе в большом домике с двумя детьми, все очень чисто, приятно находиться. отдохули от города, прогулялись по берегу, искупались в чане. обязательно приедем еще. Все отзывы¹

Отзыв. В шишках можно как просто уединиться и побыть наедине с природой, так и шумной компанией посидеть в беседке, сходить в баньку. Есть крутой коттедж и отдельные домики. Нам все понравилось! Все отзывы¹¹

Отзыв. Хотелось бы, чтобы в дальнейшем люди не попадали в таки же ситуации как я . Начнём с того, что приехав на заселение и войдя в комнату молодоженов, я на спинке кровати увидела столько пыли, что там рисовать можно было, постельное было с дырами, хотя как нам говорили, когда мы только приезжали смотреть, что даже если маленькая дырочка, то они постельное выкидывают и покупают новое, кровать вся шаталась. Так же нам обещали 45 спальных мест, на деле их оказалось гораздо меньше, так как одну комнату закрыли, якобы потому что в сауне ремонт и там всякие вещи, на деле же там просто жили чужие люди, и сама Алминистратор Ольга, которая туда постоянно ходила, из этой комнаты постоянно выходили какие-то девушки и просто ходили по залу, у нас ведущая программу ведёт, а они просто шагают перед ней. Когда у нас была церемония семейного очага, Ольга демонстративно убирала со стола и ходила перед нами, ее несколько раз попросили это сделать буквально через 3-5 минут, не что она резко поставила вазы с цветами и психанув ушла. Далее после разговора с Ольгой нам она с ором сказала, что всех разместит и расправит диваны на втором этаже, в конечном счёте один диван был расправлен, но спать на нем было не возможно, а второй так и не смогли нам расправить, в следствии чего, нашим гостям пришлось экстренно искать место для ночлега, а приехали они за 100 км. Что касается оформления, большая часть скатерть и ткани, которой украшали, были в пятнах, которые очень бросались в глаза. Большая часть блюд была заветренной, нарезки выглядели очень не презентабельно, к рыбной нарезке зачем-то накрошили крабовые палочки, хотя в меню из даже не было. Официант голыми руками перекладывала еду, после увиденного гости просто не стали кушать, гигиены нет вообще. Что касается меню: когда приехали заказывать, нам начали навязывать своё мнение, маны вдруг стали дороже чем были, якобы мясо нужно было отдельное, а оговорено этого нигде не было, хотели форель которая есть в меню, ее вдруг тоже не стало. Так же обозначили, что привезём свои фрукты и сыры, при первой встрече было сказано, что свои фрукты и сыр можно, но никто даже слова не сказал, что нужно платить за нарезку отдельно, либо резать и мыть самим, озвучили мне это только за день. Так же привезли мы 3 больших арбуза, 6 дынь, 4,5 кг сыра и когда мы спросили остатки, нам говорят, а мы все нарезали, при этом на столах ничего не добавлялось и нарезано было точно меньше, чем привезено, это было замечено не только мной, просто присвоили себе продукты. Наступает время когда закончили подавать горячее и нам администратор Ольга говорит о том, что либо мы продлеваем официанта, конечно же за отдельную плату, либо моем посуду сами, от чего мы впадаем в ступор, так как при первой встрече нам сказали «если вы не продлеваете официантов, то складываете все в контейнера и убираете в холодильник, мы утром приходим прибираем все, готовим уху и кормим вас» все эти слова вдруг Ольга забыла и требовала оплатить либо мыть самим, когда я уже изрядно понервничала и она довела меня до слез, ругаясь на повышенных тонах, она начала набрасываться на мужа, на брата мужа со словами « вы же не русские мужчины, вы должны держать слово», а потом с ором вылетела при всех гостях, после чего вернулась обратно в коридор и сказала « сейчас оплачиваете мне за банкет, вы ещё не копейки за него не заплатили», хотя во вторник 26.07 мы приехали и запалили за банкет 120 тысяч, заплатить нам осталось буквально 3-4 тысячи за банкет и 40 за аренду. После этого скандала, Ольга сказала, я заплачу сама официант все уберет, и начали просто демонстративно уносить посуду у гостей из под носа, люди сидели отмечали и у них просто забирали все, тут же проходит Ольга и при всех гостях суёт свой телефон себе в грудь, разве это нормально?! То же самое с оплатой, маме вытащила сдачу из груди, как минимум это не уважительно. История с тортом, мы заказывали торт на 22:00 и Ольга об этом знала, торт привезли и церемония чуть задержалась, мы попросили холодильник, чтобы его туда поставить, на что она начала фыркать и говорит мне «я же вам сказала позже надо и торт ваш мне ставить некуда», весь вечер она ходила с недовольным лицом и фыркала, сказала моей маме, вы не видите нас двое мы не справляемся?! А разве это наши проблемы, о том, что у них будет банкет они знали ещё за 1,5 месяца, необходимо было подготовиться и решить этот вопрос, так же официант ходила будто только из дома вышла, выглядела максимально не опрятно, я считаю что можно было хотя бы соответствующую одежду и фартук надеть. Вдруг появился депозит 15 тыс., о котором нам тоже никто не сообщил, заплатили на утро отдали только 13, потому что все таки с нас взяли оплату за официанта и за одну разбитую рюмку 300р. Пытались срубить деньги на всем чем можно было, продукты не вернули, спальными местами, которые были заявлены тоже не обеспечили, просто нахамили и довели до слез в самый важный день. Ольга просто ходила весь вечер с недовольным лицом и фыркала при вопросах. На следующий день мы просто поспешили как можно раньше уехать оттуда, было просто не приятно находиться там, так все настроение было испорчено. Ладно хоть не приписали нам испорченную канализацию как другие пишут в отзывах Все отзывы¹

Отзыв. Были здесь впервые, отмечали годовщину свадьбы. Территория живописная и уединенная. Прямо на берегу озера Глухое. Есть домик для проживания, беседка, сауна. Нам все понравилось. Все отзывы¹

Отзыв. Вкусная еда,все быстро,чисто.Официанты вежливы ,всегда где-то рядом,хотя ресторан забит гостями. Все отзывы¹⁴